【お詫び】
1月8日(土)のメザスタクラブのアクセス障害と
「メザスタクラブに登録して
おとしタグをもらおう!」
キャンペーンに関するお知らせ

平素より「ポケモンメザスタ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2022年1月8日(土)の午前9時~11時頃にかけて、想定を上回るアクセス集中により「メザスタクラブ」にアクセスしづらい状態が発生しておりました。同日午後より徐々に改善し、現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

上記アクセス障害により「メザスタクラブに登録しておとしタグをもらおう!」キャンペーンにおいて、実施店舗様からスペシャルタグ「ピカチュウ」を受け取ることが出来なかったお客様に対しましては、当該スペシャルタグを弊社より発送させていただきます。

該当されるお客様は、誠にお手数ですが下記をご確認いただき、お申し込みをお願いいたします。

【対象のお客様】

おとしタグ(スペシャルタグ「ピカチュウ」)を受け取られていないお客様で、2022年1月10日(月・祝)までにメモリータグをポケモンメザスタのマシンで登録されているお客様

【お申し込み方法】

以下のメールフォームよりお申し込みをお願い致します。

メールフォームでのお申し込みはこちら

ページ最下部の「アミューズメントゲーム(ポケモンメザスタ・キラっとプリ☆チャン)のお問い合わせ」下の「お問い合わせフォームへ」をお選びください。

【フォーム入力時の注意事項】

  • ゲームタイトル
    →「ポケモンメザスタ」を選択してください。
  • ID
    →メモリータグID(メモリータグ裏面の2次元コードの上に記載されている数字)を入力してください。
    メモリータグを複数お持ちの場合は「,」等で区切ってご入力ください。
  • お名前(姓)、お名前(名)、フリガナ(セイ)、フリガナ(メイ)、電話番号、郵便番号、住所、メールアドレス
    →お客様の情報をご入力ください。
  • お問い合わせの種類
    →「不具合報告」を選択してください。
  • お問い合わせ内容
    →「メザスタクラブにアクセスできなかったため、おとしタグが受け取れなかった」とご記入ください。

上記に記載のない項目への入力は任意となります。

【お申し込み期限】

2022年1月22日(土)まで

【ご注意】

  • お申し込みにはメモリータグID(メモリータグ裏面の2次元コードの上に記載されている数字)が必要となります。
  • お申し込み時に入力いただいたメモリータグがポケモンメザスタのマシンで登録されていなかった場合、あるいは2022年1月11日(火)以降に登録されている場合、タグをお送りすることはできません。予めご了承ください。
  • スペシャルタグのお渡しは、メモリータグID1つにつき1枚となります。
  • お申し込みおよびメモリータグIDの登録確認後から発送までに3週間程度お時間をいただきます。
  • 営業時間外、弊社休業日に受信しましたお問い合わせについては、翌営業日以降の受付とさせていただきます。
  • お問い合わせの内容によりましては、詳しい確認が必要のため、お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。

おといあわせ

ポケモンメザスタのお問い合わせにつきましては下記にお電話をお願い致します。

タカラトミーアーツ アミューズメント事務局

0570-783-170

(ナビダイヤル)

受付時間:土日祝日を除く 平日10時~17時
※通話料はお客様負担となります。

また、メールフォームでのお問い合わせも受け付けております。

  • ※アミューズメントゲームのお問い合わせフォームより「ゲームタイトル」で「ポケモンメザスタ」を選択してください。

詳しくは「お問い合わせ先」ページをご覧ください。

個人情報の取り扱いについて
個人情報を取得する場合は㈱タカラトミーアーツが適切に管理します。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
https://www.takaratomy-arts.co.jp/privacypolicy.html